应急处理类答题技巧(应急处理类答题套路)

【导读】

本篇内容中公事业单位提供申论知识点《审题让“应急处理类”题目更简单》。希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试！

从事业单位《综合应用能力》历年真题我们可以看出，“应急处理类”题目是事业单位《综合应用能力》考试的基础能力之一。应急处类题目主要考察考生几大能力：首先，管理角色意识，也就是对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。其次，计划与控制能力，也就是能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。再次，沟通协调能力，也就是能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响获得支持与配合。应急处理类题目考察频率相对较高，所占分值也相对教高。而且，近几年应急处理类题目逐渐变难，考察方式越来越灵活，常与其他类型题目混合考察，题干的要求也越来越有特色，总体而言，对于考生的能力要求越来越高了。为了让大家更好的掌握这类题目的作答技巧，在这里我们整理出应急处理类题目审题的技巧，帮助大家攻克《综合应用能力》应急处理题目“审题”难关。

一、审清题干

应急处理类题目“审题”，主要审清关键要素。一般而言，题干中“提出建议，提出解决措施，你会怎么办”等都是常见题设，但是有几种新形势需要考生注意：

1. 审清问数。目前大致有以下情况：第一，题干只有一问，也就是直接提出解决措施/解决建议。第二，题干中有两问或者三问。先概括问题，或者先概括原因，再提出解决措施。

(1)以2015 年 10 月 31 日《综合应用能力(A 类)》第一题为例：

假如你就是生活班主任刘丽，面对材料 5 中的情形，接下来你将怎么做?(30 分)

要求：考虑周全，语言简洁，不超过 300 字。

这是一道非常经典的应急处理类题目，在这个题目的题干中，只有一问，直接回答接下来该怎么做即可。

(2)以2016 年 5 月 21 日《综合应用能力(A 类)》第二题为例：

座谈会结束后，学校办公室主任责成你根据座谈会上代表们的发言，概括出需要其他单位帮助协调解决的问题，并从学校角度向其他单位提出解决建议。

要求：问题概括准确，建议切实可行，字数在 400 字以内。

这也是一道非常经典的应急处理类题目，在这个题目的题干中有两问，先概括问题再提出建议。

(2)审清身份。不同的身份，提对策的角度会有所差异，因此，还需要明确我们的具体身份是什么，有针对性地作答。

以2015 年 10 月 31 日《综合应用能力(A 类)》第一题为例：

假如你就是生活班主任刘丽，面对材料 5 中的情形，接下来你将怎么做?(30 分)

要求：考虑周全，语言简洁，不超过 300 字。

在这道题目中，我们的身份是“生活班主任刘丽”，那么我们主要帮助学生解决生活方面的问题，同时，一定是需要立足“生活班主任”面临的情形来提对策，需要站在生活班主任刘丽的立场，思考接下来该怎么做即可。

二、审清要求

综合应用能力要求比较多，有时候也会有特殊要求，下面通过真题，让大家整体感知“应急处理类”题目的要求。

以2017 年 6 月 3 日《综合应用能力(A 类)》第三题为例：为加强“守护天使”志愿者队伍建设，充分发挥他们的作用，院领导要求做好“守护天使”志愿者队伍的招募、管理和服务工作。为落实院领导的上述要求，请你结合材料四，提出可以采取的措施。(35 分)

作答要求：考虑周全、切实可行，分条列项作答，字数在 350 字以内。

以2015 年 10 月 31 日综合应用能力(A 类)》第三题为例：假如你是该校“国培计划”项目领导小组的工作人员，你了解到本期培训班主任工作中存在着一些问题。为了改进班主任的工作，提高工作效率，请你结合材料，提出具体的管理建议。(35 分)

要求：紧密结合材料，建议针对性强，具体可行，条理清晰，不超过 400字。

这是几道非常经典的应急处理类题目，在这些题目中，我们能够看到作答要求有：考虑周全;切实可行;针对性强;分条列项作答;字数要求等。那么，这些要求给我们作答有什么提示意义呢?下面为大家一一解读。

(1)“考虑周全”。是指考虑事情的方法面面，各方面都照顾到，没有疏漏。那么在解决问题的时候，需要我们一方面对问题分析要全面，解决问题的时候，既要考虑自身身份和权限，同时对于问题的方方面面都要想到解决措施和办法，考虑眼前和长远，兼顾多方面利益诉求。

(2)“切实可行”。要求考生提出的对策或者建议的时候，需要对策能够在当下背景下行得通。要在现在的政治，经济，技术等国情和背景下提出，符合公序良俗和伦理纲常，要能够行得通。

(3)“有针对性”。要求考生作答时，一方面针对题目要求，看准问题提出解决措施;另一方面是针对材料内容，对策不可以天马行空。

(4)“分条列项”。要求考生写出来的对策要分条罗列，可以用序号“一、二、三”也可以用“第一、第二、第三”来分条列项，一条一条进行书写，体现条理性。

(5)字数要求。一般字数要求在350—450字间，相对于其他题目而言，应急处理类题目字数较多，要点也比较多，需要合理布局好字数，当遇到两问的时候，需要我们我们提前合理安排两问字数，注意详略。

综上所述，在应急处理类题目中，考生需要紧紧抓住题干和要求进行作答，在做这类题目的过程中要抓住“题干”这一牛鼻子，破解应急处理之难题。

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