面试题库及解析(面试题参考答案)

【导读】

你所在的社区是一个老旧小区，有很多老人，许多业主提议要安装电梯。如果你是业主代表，由你负责牵头，你认为做好此项工作的重点是什么?如何组织?

【中公解析】：

老年人群体具有年纪较大，腿脚不便的特点，而老旧小区的楼房多是低矮老旧的居民房，老人上下楼梯不便。因此，安装电梯能解决老人出行不便的问题。同时，老居民房采光不太好，楼梯可能会在阴冷潮湿的天气变得湿滑，安装电梯也避免了老人由于视力较差或因踩空而摔倒的事件发生，保证了他们的生命安全。

现很多业主都提议安装电梯，既然大家意见基本一致，而我又是业主代表，一定会做好信息收集工作，完成好安装电梯的任务。此项工作的重点是电梯安装这个环节，具体的组织安排如下：首先进行简单的调查，掌握基本信息。一方面是确定该老旧小区的老人数量和具体单元楼。可以让微信群里老人子女自行报备家里老人数量和单元楼，最后全部进行统计。也可以从居民委员会那里了解，或者从派出所户籍档案了解老人数量和住处。这样来确定哪些单元楼需要安装电梯。另一方面亲自上门走访老人，询问老人对于安装电梯的意见看法，以及是否有其他一些特殊要求。

其次是就安装费进行业主讨论。各个业主分别说明能接受的电梯安装费的范围，由各家共同出资安装。想到一层住户不需要使用电梯，可能不愿意出安装费，那么可以将一层住户剔除在外。当然，有的家庭经济拮据，可以适当少承担一部分，鼓励家庭富裕的家庭能自主多承担些。如果确实凑不齐安装费，可向居委会提出申请，希望能适当补贴。

再次是确定电梯厂商。根据资金限额，在网上查询不同品牌的电梯厂商的价格，并通过客服详细了解其性能，质量，维修保养等问题。同时也派一部分业主前往实体店真实地看看电梯，了解其各方面。通过这两种方式货比三家，选定一家，并和商家砍价，节约成本，争取电梯物美价廉。为了商家能顺利安装电梯，我会邀请安装负责人实地考察一下老旧居民房的房屋结构构造，地理方位，内部空间分布等，从而确定应该把电梯安装在哪里，既不损害房屋，又方便各家老人乘坐电梯。

最后开始安装电梯，每天实时了解安装进度，并现场查看并监督工作情况，也会常常跟负责人做好沟通交流，并通过照片或视频的方式传达给其他业主。在老人使用电梯后，也做好回访工作，了解老人的满意程度。

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