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计划组织协调调研(计划组织协调能力类面试题)
如果题目针对部分要素提问,考生重点阐述该要素即可。下面让我们一起来思考和回答一道调研类题目。
某地发生自然灾害,有群众向你单位反映,民政部门发放的救灾物资出现发霉变质现象,致使灾区部分群众出现不良反应。领导让你立即调查处理此事,你怎么办?
【参考答案】
第一部分:说明调查的目的
为保证灾区群众的身体健康,能够维持基本的生活需求,及时把安全的救灾物资发放到位尤为重要,我会迅速调查此事,具体办法如下。
第二部分:重点说明用什么样的调查方法,对哪些对象,调查什么内容
第一,了解情况,工分到人。认真倾听和记录群众反映的问题。具体记录是哪些物资出现了变质问题,受灾群众出现了哪些不良反应,目前采取了何种处理措施,并感谢群众的反映。对相关人员进行工作分组,做好具体调查工作。
第二,多种方法,迅速调查。采取多种调查方法。安排电话联系小组人员电话联系民政部门,核实变质救灾物资的类型、数量,负责救灾物资采集、运输、存储、发放人员的姓名。联系现场医疗救灾小组,了解群众的不良反应,严重程度,需要哪些医疗资源等。由实地走访小组,深入灾区了解具体的情况,是人为,还是天气原因造成物资变质问题,及时做好文字、照片记录和上报工作。实地走访小组去医院了解受影响群众的身体情况。通过网络召开视频会议,请相关负责人员说明问题。
第三,安抚群众,发放物资。请相关领导通过网络视频,现场等方法向受灾群众表达关心和慰问,并说明正在及时处理变质物资。安排相关人员集中对已经发放、尚未发放的物资做好检查,查明是否还有变质物资,做好受灾群众和安全物资的统计工作,妥善保存合格物资。及时发放安全的物资给急需群众,并重新补充新的合格物资。
第三部分:如何总结调查
总结汇总,上报领导。对上述信息进行整理以直观的表格、文档形式进行总结,写成调查报告,上报相关领导。
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