面试中应急应变类题目的答题技巧(面试应急应变答题套路)

在结构化面试中，应急应变重点考查考生的应变能力、处理实际问题能力以及协调能力。然而，看似简单的题目，考生却容易出现作答抓不住重点、内容模板空洞、难以让考官眼前一亮的问题。因此，中公教育在这里与大家分享一下这类题目的作答技巧。

例题展示

小区新装了人脸识别门禁系统，居民反映新系统存在使用不方便、不人性化、泄露隐私等问题，小区物业不予理会，居民将此事反映给社区。你是社区工作人员，领导将此事交给你，你会怎么办?

1.追求面面俱到，答题缺乏重点。比如在开头表态，花费大量时间表述对安装人脸识别门禁系统的优势，人脸识别门禁系统问题的危害，以及作为社区工作人员的处事原则，使得整体作答内容缺乏重点。

2.解决问题空洞，方法不切实际。考生在作答的过程，对于问题的解决仅仅停留在表面，比如在解决反映新系统存在使用问题，仅仅表述“我会联系相关部门，说明问题，积极调整”，无法让考官看到考生解决问题的能力。

3.作答内容千篇一律，无法让考官眼前一亮。在问题解决后面总是套路性地谈到总结经验，例如说“在事情处理完之后，会将事情的前因后果汇报给领导，与此同时也会总结经验，防止出现类似的事情”。此类表述虽然能增加作答时长，但并不能因此加分。

1.简述或省去表态内容。(1)以社区工作人员的工作原则表态。作为社区工作人员会从中协调，解决居民担忧的问题。(2)概括问题简单表态。对于人脸识别门禁系统出现的问题，我会及时了解情况，联合相关部门共同整改。

2.明确问题，细化重点内容。(1)解决居民多次反映，但问题仍未解决的情绪。代表社区向居民进行道歉，承认工作考虑不周，没有及时发现问题，也没有及时监督协调好物业的管理服务工作，给大家进出小区带来不便。(2)解决居民提出人脸识别门禁系统的问题。①人脸识别过程中可能存在识别不精准、早晚高峰排队进门的情况，居委会会督促第三方企业精进研发系统，做到精准识别。②针对访客和业主不能随意进出的情况，会与第三方企业商议定制访客程序，该程序可以让访客提前登记，录入面部信息，业主通过审核即可进出小区。访客通行证具备有效期限可以有效避免安全问题。③告知居民信息采集过程中没有录入身份证号，只有房屋号和人脸，不存在个人隐私泄露问题。④对于不能接受人脸识别系统、需要电子卡的居民，小区会保留刷卡进出的功能，满足大家需求。

3.自然收尾，避免套路化。解决当前问题需要一个过程，因此作为社区工作人员可以对改进工作及时跟进，改进的结果及时向群众反馈。如：加强与物业负责人沟通频率，跟进物业解决问题的进度，尽快落实出入小区的其他方式。同时，针对改进的情况及时反馈在业主群中。在作答此类题目时，要找准题干中的问题，避免套路空话，体现真正解决问题的能力。

  相关文章:

   申论，一直以来都是很多考生觉得难以攀爬的高峰，尤其是近几年来的国考，申论话题的新颖性，抽象性，往往让一批批考生望而却步、敬而生畏。17年的“水之柔”、以水为师，16年黎明先生艺术创作的赏析，15年的科技的人性化，会让考生产生一种所有字都认识，但连起来就不知所云的感

   【背景链接】山东菏泽的刘国栋与85岁的奶奶相依为命。他自出生就被确诊为脑瘫，母亲改嫁，父亲患上精神疾病，由于家庭贫困，为了减轻家里的负担，他从十岁开始就外出捡破烂。2017年，年满17岁的国栋在家中养了1000余只雏柴鸡，为了证明自己能行，他全身心投入到养殖当中，即便是6月份最热的天气里，他也不分昼夜待在鸡棚里，经过爱心人士的帮助以及自己的努力，养殖的柴鸡大都销售完毕，改善了家庭情况，对于

   议论文写作1、立论：确立中心论点就是考生对材料中反映的问题，持什么立场，什么态度，什么观点。比如，这一问题涉及当前经济社会发展的哪一方面，是否应该解决，其时代价值是什么。要做到：(1)针对性：按照题目要求，针对材料反映的主要

   茂名公务员面试真题（5月24日上午）普通类：1、对于农村养老保险制度你怎么看?2、有人说乡镇公务员工作能力很重要，也有人说跟乡村民众搞好关系很重要，作为一个基层干部，你认为办事能力重要还是和群众之间的关系重要?3、调研题：对于外来人口的入户调研工作你有什么想法?4、情景题：你作为一个

   【导读】中公事业单位为帮助各位考生顺利通过事业单位招聘考试！今天为大家带来言语理解与表达技巧之隐性主旨的“显形水”。希望可以帮助各位考生顺利备考！有时我们在做一些片段阅读时，文段的主旨观点很明显，我们一下子就能选对选项。但，当遇到一些较难的题，或者作者表达的观点很隐晦，这类题目，同学们的正确率就不太可观了。作者的观点不能在原文中找到，需要同学们通过行文脉络分析去推断作者