2013年天津公务员行测答案(2013年天津市公务员考试职位表)

1近日，某市有十家机关单位被挂上“2012年度群众不满意基层站所（或办事窗口）”的牌匾，同时予以通报，责令其整改，你怎么看待这件事？请谈一谈你的看法。

【参考答案】

我们的政府常通过奖优的方式激励各机关单位更好地工作，而该市侧重从惩劣这个方面出发，敢于直面自身的问题，这也是政府管理手段的一次创新。为群众不满意的单位制作牌匾，并对这些单位予以通报、整改，体现出该市机关单位从群众观出发，转变工作作风，响应中央建立服务型政府的号召。

挂牌亮丑的做法打破了以往政府机关不愿问责、不敢揭丑的工作现状，不仅能够使机关单位自觉提升服务意识、提高工作效率，也能够督促政府机关将工作落到实处，真正造福于民。同时，这一做法也可以有效改善机关中普遍存在的庸懒散奢问题。

政府要想落实以人为本的服务理念，建立真正的服务型政府，仅靠挂牌匾警示、通报批评还是不够的，我认为还可以从以下几个方面着手改进：第一，机关内部要加强服务理念的学习与宣传，定期举办工作总结会议、评选优秀员工活动，鼓励工作人员深入基层，了解群众的所思所想，切实帮助群众解决问题及困难。第二，明确工作纪律，细化工作内容，优化工作流程，提高办事效率，建立完善的奖惩机制，更好地监督机关工作人员的工作。第三，改变工作态度，要做到文明礼貌服务、语气温和待人，将群众的利益摆在首位，真正为群众办实事，最大限度降低群众的开支。

服务型政府的建立不仅需要政府的努力，还要群众的参与。只有畅通民众的反馈渠道，加强干群的沟通交流，才能使我们的工作更快更好地完成，使我们的国家更加民主、自由、和谐地向发达国家迈进。

2在基层，特别是一些乡村街道等基层组织，常年不开会现象比较突出，有人称之为“会荒”。假如你是下派到某村的驻村干部，为了解决乡村街道等基层“会荒”问题，请你提出自己的工作设想。

【参考答案】

“会荒”导致基层与上级机关脱节，上传下达工作受到影响；国家的大政方针政策无法及时有效地传达到地方；地方缺乏凝聚力和统一的规划性，容易形成一盘散沙的状况，使基层的实际状况无法及时向上级传达。所以，解决“会荒”问题刻不容缓，对此，我会提出以下设想：

第一，转变基层人员对于开会的观念。不开会可能是基层工作人员的态度问题，大家普遍认为自己的机构规模小、人员少且分散、职责轻，处理的多是邻里小事，不重视开会。对此，应该通过广播宣传、与干部谈心、张贴横幅等形式扭转大家的观念。通过这些措施，让我们广大的基层干部认识到基层组织会议的重要性。特别是要和村支书等基层领导充分沟通，确保我们的基层会议能及时召开。

第二，落实中央关于转变会风的相关规定。不开会可能是以前的“会风”存在问题，会议冗长乏味，却又不能解决实际问题。对此，基层会议负责人要带头贯彻中央“八项规定”的内容：转变会风，不开泛泛部署工作和提要求的会议，提高会议效率，开短会，使会议确实能帮助群众解决问题。

第三，加强管理，明确职责划分。不开会可能是基层职责划分不清，基层管理职责意识模糊、缺乏统一的部署和规划，成员之间缺乏沟通，导致会议难以组织。对此要明确职责划分，明确专门负责人，同时将基层工作分组进行，定期汇报工作，交流经验，让大家感受到集体智慧的力量，让开会成为一种习惯。

我相信，在大家的共同努力和配合之下，基层“会荒”问题一定会妥善解决，基层管理会更上一层楼。

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   特聘专家。北京国际关系学院公共管理系副教授，公共部门人力资源和国家公务员管理学专职教师。在国际关系学院、中国人民大学等高校长期讲授国家公务员制度管理等课程，多年从事中央及地方国家公务员录用考试辅导工作，积累了非常丰富的教学经验和相关成果。有好多公